Trocas e Devoluções

RECEBEU SUA COMPRINHA E DESEJA TROCAR / DEVOLVER? . . Você tem o prazo de até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução do seu pedido através do nosso e-mail; [email protected] . . Você receberá uma autorização de postagem para que poste seu produto, sem nenhum custo, e é importante que o produto esteja com etiqueta afixada e em perfeita condição.  Assim que recebermos o pedido de volta em nossa loja, iniciaremos o procedimento de troca ou devolução. Em caso de troca  iremos gerar um cupom com o valor da compra (exceto frete) para que você realize uma nova transação diretamente em nosso site. Você será notificada por e-mail durante todo o procedimento.  Fora deste prazo não efetuaremos a troca/devolução. 
 
A autorização de postagem será válida somente para a primeira troca do pedido, da segunda troca em diante os fretes serão por conta da(o) cliente.  As peças disponíveis na categoria PROMO não possuem troca.  Obrigada,
Equipe Zally :))